奥迪A4L新车顿挫明显厂家拒绝车主退车要求

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2018-10-09

奥迪A4L新车顿挫明显厂家拒绝车主退车要求[]导读: 据山东电视台报道山东菏泽的宋女士近日购得一辆一汽大众-奥迪A4L轿车,但就在购车后不久去上牌的路上就发生了换挡顿挫的情况,据宋女士介绍,在车升到4档后降档时,会发生明显的顿挫感,并伴随明显异响。 宋女士随即向经销商提出退车的要求。 奥迪经销商答应在三日内给宋小姐一个答复,但三天后经销商仍称需要等待厂家的最终处理结果。

  财经网讯据山东电视台报道山东菏泽的宋女士近日购得一辆一汽大众-奥迪A4L轿车,但就在购车后不久去上牌的路上就发生了换挡顿挫的情况,据宋女士介绍,在车升到4档后降档时,会发生明显的顿挫感,并伴随明显异响。

宋女士随即向经销商提出退车的要求。 奥迪经销商答应在三日内给宋小姐一个答复,但三天后经销商仍称需要等待厂家的最终处理结果。

  事发后记者与当事人一起来到了4s店了解相关情况,4s店经理介绍,初步判断此车问题在于离合器,需要等厂家的回复之后为车主更换离合器。 由于离合器出现问题,所以在降档时会出现明显的顿挫和异响。

我们会为车主更换离合器等相关配件,但是退车是不可能的,因为根据商业法明确规定会威胁到人身安全的才会退车,这种顿挫反映不会影响人身安全,所以经销商方面无法满足客户提出的退车的要求。   最终车主表示只能接受退车,其他换件以及免保养费之类的赔付条件都无法接受。 直至截稿日双方尚未达成共识。 本网将持续关注后续发展。   奥迪A4l顿挫事件由来已久,2018年8月相关媒体共收到中型车质量投诉475宗,,其中前十名共计300宗,约占整体投诉的63%;投诉前十车型中,奥迪A4L因变速箱顿挫和车内异味问题蝉联榜首,奥迪A4L的在国内的口碑还是不错的,可惜其质量投诉却日益增加,如车内异味问题已经被消费者多次投诉,可惜始终未得到解决。